Aqui é o espaço onde os leitores falam sobre o que pensam o que querem, e denunciam.
A reclamação de hoje vem de Gregory Banstarch (http://www.facebook.com/gregory.banstarch)
“ Eu e minha família compramos um armário de cozinha na Esplanada moveis a exatamente, 3 meses atrás. Bom resumidamente o armário chegou em minha residência 2 (DOIS) meses depois, e detalhe faltando partes, peças. 1 mês depois chegou a outra parte que estava faltando, porem a primeira parte do armário foi montada com a primeira remeça de pesas, e a segunda parte que chegou com atraso esta aqui na minha casa desmontada, pois a Esplanada Movíeis não mandou (AINDA) ninguém para montar o armário. JÁ SE PASSARAM 3 MESES DA COMPRA, e estou com metade do Armário!
Gregory a Segunda Pagina, entrou em contato com a Esplanada Moveis através de Email, e não teve nenhuma respostas no Serviço de atendimento ao Cliente, esta semana entramos em contato através do telefone, e perguntamos qual o prazo que eles dão para as entregas, a atendente nos informou que pode durar entre 7 á 15 dias.
Sugerimos você e sua família procurarem o PROCON (http://www.procon.sp.gov.br/) de sua cidade, e reclamar. Segundo o Código de Defesa do consumidor, a loja deve fazer a entrega no tempo estipulado, que é de 1 mês, caso contrario o cliente pode desistir da compra, sem nenhum prejuízo financeiro.
Aqui é o espaço feito pra você, mande seu email que teremos o prazer em recontar tua história, você pode estar mandando através da nossa pagina no facebook (http://www.facebook.com/ASegundaPagina).
0 comentários:
Postar um comentário